أفكار تستحق
الاسترداد.
رؤى وأدلة وقصص عن العروض المرتبطة بالبطاقات والولاء.
#customer engagement
مقالات بوسم customer engagement · عدد المقالات: ٧
كيف أصبحت بطاقة منسية بطاقة كل يوم
قصة توضيحية عن حاملة بطاقة في المنامة، وبطاقتين في محفظتها، والأسباب الأسبوعية الصغيرة التي غيّرت البطاقة التي تمدّ يدها إليها.
العرض المناسب في اللحظة المناسبة: التخصيص والتوقيت
العرض الجيد في الوقت الخطأ مجرد ضجيج، والعرض نفسه في اللحظة المناسبة يبدو خدمة. إليك كيف تخصّص البنوك العروض وتختار توقيتها بإتقان.
حلقات العادة: كيف تبني عروض البطاقات تكرار الاستخدام اليومي
أثمن حامل بطاقة ليس من ينفق كثيراً مرة واحدة، بل من يستخدم بطاقتك دون تفكير. ويمكن للعروض أن تساعد في بناء هذه العادة.
حاضرة في الذهن، أولى في المحفظة: لماذا تفوز البطاقة التي يفكر فيها الناس
يحمل معظم حاملي البطاقات عدة بطاقات، والبطاقة التي يستخدمونها نادراً ما تكون الأفضل، بل هي التي يتذكرونها. إليك كيف تُبقي العروض بطاقتك في الذهن.
لماذا تدفع العروض المرتبطة بالبطاقة إلى إنفاق إضافي
الخصم وحده نادراً ما يغيّر السلوك، أما العرض المرتبط ببطاقة ومكان ولحظة محددة فيفعل. إليك الآلية التي تقف وراء الإنفاق الإضافي.
7 أسباب تجعل حاملي البطاقات يتجاهلون العروض العامة (وما البديل)
معظم صفحات العروض في البنوك يمرّ عليها العملاء دون استخدامها. إليكم الأسباب السبعة الأكثر شيوعاً، والحلول العملية التي تحوّل العروض إلى عادة.
لماذا تتفوق العروض المرتبطة بالبطاقة على برامج النقاط لدى مُصدري البطاقات اليوم
كانت برامج النقاط منطقية حين كانت خيارات حاملي البطاقات محدودة. أما اليوم، فالقيمة الفورية والملائمة لحظة الإنفاق هي التي تفوز، والعروض المرتبطة بالبطاقة تقدّمها بجزء يسير من التكلفة.