فريق المبيعات الميدانية في بنكك،
تديره من تطبيق واحد.
يجمع cardoff Field موظفي العلاقات والمبيعات والوكالات التي تعمل معك في تطبيق واحد: من يزورون ولماذا، والطريق إليهم، وما يثبت أنهم وصلوا، وما الذي حدث، مع صورة مباشرة للفريق كله لمن يديره.
- مشمول في كل الباقات
- يعمل داخل مساحة العمل الخاصة ببنكك
- لموظفيك ولوكالاتك
- يضمّ التجار إلى برنامج العروض لديك
اعرف من تزور بعد ذلك، ولماذا.
يقترح التطبيق أنشطة قريبة تستحق التعاقد معها، ويشرح كل درجة بكلمات واضحة، ويمنع أن يلاحق شخصان المحل نفسه.
تأتي الأنشطة المحيطة بالمندوب من Google Places أو OpenStreetMap، مع استبعاد ما لديكم منها. ولكل نشاط درجة من ١٠٠ تقوم على الطلب، والفجوة في شبكتكم، وتقييمه، وأفضل وقت للزيارة، ومدى ملاءمته لمسار اليوم، مع ثلاثة أسباب على الأكثر.
يحجز المندوب العميل المحتمل فيبقى له ما دام يعمل عليه. وقبل إضافة أي نشاط يُقارن بقائمتكم حسب موقعه على الخريطة ورقم الهاتف ورقم السجل والأسماء المتشابهة القريبة، فلا يُسجَّل المحل نفسه مرتين.
تختار «خطط ليومي» أفضل الزيارات التي تتسع لها ساعات العمل وترتّبها حسب المسار. ويمكن للمندوب تثبيت محطة أو الإبقاء على ترتيبه، ويُظهر التطبيق ما يكلّفه ذلك من وقت القيادة.
- لا مطاعم لديكم ضمن ٢ كم
- تقييمه ٤٫٦ من ٨٢٠ شخصاً
- أفضل وقت للزيارة: من ٣ إلى ٥ مساءً
دليل على الزيارة، وما الذي جرى فيها.
لكل زيارة سبب وتسجيل وصول ونتيجة، فيقرأ المدير يوم الفريق دون أن يتصل بأحد.
يقيس تسجيل الوصول المسافة إلى النشاط، وإن كانت أبعد من اللازم تُعلَّم الزيارة لينتبه إليها المدير. والمسافة المسموح بها إعداد تحدده أنت.
اطلب صورة عند تسجيل الوصول في كل زيارة، أو لا تطلبها أبداً. وتُحفظ الصورة مع الزيارة لمن يراجعها.
لكل بند في الزيارة إجابته: مستند استُلم، أو تجديد وُقّع، أو موعد للعودة. ومن هذه الإجابات تُبنى نتيجة الزيارة والزيارة التالية والإجراءات المفتوحة.
في نهاية اليوم يرسل المندوب ملخصاً يكتب هيدوري مسودة ملاحظاته. وفي لوحة التحكم تعرض تقارير الزيارات أسبوع الفريق حسب الشخص والمنطقة والنتيجة.
الفريق كله، لحظة بلحظة، في مكان واحد.
يرى الموزّعون والمديرون أماكن الفريق، ومن المتاح، وما تعاقد عليه كل مندوب، ويسندون العمل إلى الشخص المناسب في ثوانٍ.
مكان كل فرد أثناء العمل، مع حالته وزيارات يومه. ولا يُشارك الموقع إلا بقدر ما يسمح به إعداد التتبع لديك، ويتوقف بانتهاء يوم العمل.
حدّد أن نشاطاً يحتاج إلى من يزوره، فيصل إلى أقرب مندوب متاح عرض يرنّ كالمكالمة مع عدّ تنازلي. وإن رُفض أو لم يُجب عنه في الوقت ينتقل إلى الأقرب بعده.
متصل، أو مشغول، أو في اجتماع، أو في إجازة، أو يعمل في بلد آخر. وللإجازة من ينوب عن صاحبها، وتنتظر المكالمات والتنبيهات حتى يعود.
مرّر العميل المحتمل إلى زميل يعمل في تلك المنطقة. وعندما يقبل ينتقل إليه الحجز والزيارات المخططة، ويبقى اسم من وجده مسجلاً.
التجار الذين تعاقد معهم كل مندوب وأداؤهم في برنامج العروض لديك، فتُقاس الأهداف بالنتائج لا بعدد الزيارات وحده.
صفحات الفريق الميداني في لوحة التحكم لمن يدير الفريق: الخريطة، ولوحة توزيع المهام، والأشخاص، والعملاء المحتملون والتجار، والأهداف والتقارير.
ما يحتاجه التاجر بعد الزيارة، من مستند ناقص إلى شكوى، يصبح إجراءً مفتوحاً يتابعه فريقك، ويصل المندوبون إلى مكتب الدعم لديك من التطبيق.
محادثة ومكالمات وتحدث بالضغط، حتى والهاتف مقفل.
تبقى محادثات فريقك داخل تطبيق بنكك، لا في تطبيقات المراسلة الشخصية.
محادثات فردية وجماعية، وصور، ورسائل صوتية مع نصها المكتوب، فتُقرأ الرسالة حتى أثناء الاجتماع.
ترنّ المكالمات بين الزملاء كأي مكالمة هاتفية حتى والهاتف مقفل. وحالة «مشغول» أو «في إجازة» تؤجّل المكالمات، مع بقاء المكالمات العاجلة من المديرين قادرة على الوصول.
اضغط زراً مطولاً وتحدث إلى المجموعة كلها كجهاز اللاسلكي، من التطبيق أو والهاتف مقفل.
رسالة واحدة إلى كل المندوبين، مع معرفة من قرأها. والبث العاجل يصل إلى الهاتف دائماً.
يظهر تقدّم اليوم والزيارة التالية وقناة التحدث بالضغط المباشرة على شاشة القفل وفي Dynamic Island، دون فتح التطبيق.
تستعين بوكالات مبيعات؟ أدرها في التطبيق نفسه.
تضمّ بنوك كثيرة التجار عبر وكالات خارجية. ويتعامل cardoff Field معها كجزء من فريقك، وفق قواعدك، مع فصل نتائج كل منها.
أضف أفراد الوكالة كما تضيف موظفيك واربطهم بوكالتهم. التطبيق نفسه، والحجز نفسه، وتسجيل الوصول والإثبات نفسهما.
الزيارات والتعاقدات ومبيعات التجار لكل وكالة، إلى جانب موظفيك، لتقارن بينها بالأرقام نفسها عند تجديد العقود.
يعمل أفراد الوكالة ضمن الأدوار والصلاحيات التي تمنحها لهم، ولا يرون إلا عمل بنكك، ويُسجَّل كل ما يفعلونه في سجل التدقيق لديك.
عند انتهاء عقد الوكالة أوقف وصول أفرادها. ويبقى عملاؤهم المحتملون وتجارهم لدى بنكك، ويمكن تمريرهم إلى غيرهم.
بيانات بنكك، وقواعد بنكك.
يعمل cardoff Field داخل مساحة العمل الخاصة ببنكك على cardoff، بالضوابط نفسها المطبقة في بقية المنصة.
العملاء المحتملون والتجار والزيارات والصور والرسائل ملك لبنكك. لا يراها أي بنك آخر، وتصدّرها تقاريرك.
يحصل المندوبون وقادة الفرق والموزّعون والمديرون على الصلاحيات التي تختارها، وصولاً إلى من يحق له التخطيط على حجز زميل أو الموافقة على إجازة.
مسافة تسجيل الوصول، والإثبات بالصورة، ومدة الحجز، والعدّ التنازلي لتوزيع المهام، والتتبع، وساعات الهدوء، كلها إعدادات يتحكم فيها بنكك، لا تعديلات برمجية ينتظرها.
يُسجَّل الحجز والتسليم وقرارات توزيع المهام وتغييرات الإعدادات في سجل التدقيق: من فعل ماذا، ومتى.
تتبع قواعد الخصوصية كل دولة تعمل فيها، ولا يُشارك الموقع إلا خلال وقت العمل. وتعتمد ملخصات هيدوري على الأعداد والمناطق، لا على تفاصيل الأشخاص.
جزء من cardoff، لا نظام آخر يحتاج إلى ربط.
ما يتعاقد عليه مندوبوك يدخل مباشرة في برنامج العروض لديك، وما يفعلونه يظهر حيث يعمل فريقك أصلاً.
يُضمّ التاجر في مكانه أثناء الزيارة: المستندات بالكاميرا، والعقد يوقَّع حضورياً، والعرض الأول يُضاف. ثم ينضم إلى شبكة عروض البطاقات لحاملي بطاقاتك.
صفحات الفريق الميداني في لوحة التحكم نفسها التي تضم عروضك وتجارك وحملاتك، بتسجيل الدخول نفسه والأدوار نفسها.
الزيارات والتعاقدات والأهداف ومبيعات التجار حسب المندوب والمنطقة والوكالة، جاهزة للتصدير لتقارير الإدارة لديك.
مشمول في كل باقات cardoff.
cardoff Field جزء من المنصة وليس إضافة مستقلة: يستطيع كل بنك على cardoff أن يتيحه لموظفيه الميدانيين ولوكالاته.
- التطبيق الميداني لموظفيك ووكالاتك
- صفحات الفريق الميداني في لوحة التحكم
- توزيع المهام والمحادثة والمكالمات والتحدث بالضغط
- التقارير وسجل التدقيق
تعتمد اقتراحات الأنشطة على Google Places عند إعداد مفتاح Google، وتُحتسب تكلفته من Google؛ ومن دونه تأتي من OpenStreetMap بلا تكلفة.
أسئلة تطرحها البنوك
هل هذا هو برنامج cardoff Field؟
لا. البرنامج شبكة cardoff الخاصة من البائعين المستقلين. أما هذا فالتطبيق الذي يتيحه بنكك لموظفيه ووكالاته: يعملون لبنكك، ويتقاضون أجرهم منه، ولا يرون إلا عمله.
هل سيتتبع التطبيق موظفينا طوال الوقت؟
لا. يتبع الموقع إعداد التتبع الذي تختاره ويتوقف بانتهاء يوم العمل. وتسجيل الوصول فحص واحد للموقع عند النشاط.
هل يمكن لوكالات المبيعات لدينا استخدامه؟
نعم. يستخدم أفراد الوكالات التطبيق نفسه ضمن الأدوار التي تمنحها لهم، وكل منهم مرتبط بوكالته، وتعرض التقارير نتائج كل وكالة إلى جانب فريقك.
ما الهواتف واللغات التي يدعمها؟
cardoff Field تطبيق للهواتف يعمل على iPhone وAndroid، بالعربية والإنجليزية. أما Dynamic Island فميزة في iPhone.
كيف نبدأ؟
التطبيق جزء من مساحة عملك على cardoff، فلا شيء تحتاج إلى تثبيته لديك. أضف موظفيك ووكالاتك، واضبط القواعد التي تهمّك، ثم يسجّلون الدخول في التطبيق.
كم تكلفته؟
مشمول في كل باقات cardoff. والتكلفة الخارجية الوحيدة هي Google Places إن اخترتها لاقتراح الأنشطة، وتُحتسب من Google؛ أما OpenStreetMap فمجاني.
