خدمات مركز الاتصال

كل حامل بطاقة يجد رداً،
باسم بنكك.

مكتب محادثة مباشرة وتذاكر لفريقك، أو موظفو cardoff.ai مدرَّبون يردّون عنك، أو كلاهما. تحدد الساعات واللغات وأوقات الاستجابة، ونرفع إليك تقريراً بها كل شهر.

admin.cardoff.ai/contact-centre
مكتب المحادثة المباشرة في مركز الاتصال
أوقات استجابة تحددها
دراسة الجدوى

ردود بلا خطة توظيف.

يجلب برنامج العروض أسئلة عن الاسترداد النقدي والبطاقات والتجار. ومن يجيب عنها، وبأي سرعة، هو ما يتذكره حاملو البطاقات.

بلا توظيف ولا مناوبات

فريق مشترك، أو موظفون مخصصون لك، أو تغطية لفريقك خارج ساعات العمل.

وعد يمكنك الوفاء به

أهداف للرد الأول وللحل، بحسب الأولوية، تُرفع إليك كل شهر.

سعر تراه أولاً

تعرض الحاسبة في لوحة التحكم السعر الشهري لحاملي بطاقاتك قبل أن يوافق عليه أحد.

لا يتغير شيء حتى يقبل شخص في بنكك العرض، ويبدأ في التاريخ الذي تختاره.

ما يشمله

مكتب واحد، أياً كان من يجيب.

يعمل موظفوك وموظفونا على المكتب نفسه، فلا يضيع شيء بينهم.

المحادثة المباشرة

من موقع عروضك وتطبيقاتك، مع الصفحة التي كان عليها حامل البطاقة.

تذاكر بأوقات استجابة

كل مشكلة متابَعة حتى حلها، بتوقيتها وأولويتها.

حامل البطاقة ٣٦٠°

البطاقات والعروض المستخدمة والاسترداد النقدي في عرض واحد، ليكون الرد صحيحاً من المرة الأولى.

موظفو cardoff.ai

موظفون مدرَّبون يردّون باسم بنكك، في الساعات واللغات التي تختارها.

تغطية خارج ساعات العمل

فريقك نهاراً، وفريقنا ليلاً وفي العطلات، على المحادثات نفسها.

لوحة المدير

من على رأس العمل، وما ينتظر، وما يقترب من موعده، مباشرةً.

تقرير خدمة شهري

الاستجابة والحل مقابل أهدافك، مع فاتورة دعم واحدة.

هيدوري يصوغ الردود

ردود مقترحة من قواعدك وعروضك، لا تُرسل إلا عندما يختار الموظف ذلك.

على الشاشة

كل محادثة، في مكان واحد.

المحادثة المباشرة، والتذاكر بأوقات الاستجابة، ولوحة المدير، والعرض الكامل لكل بنك وحامل بطاقة.

admin.cardoff.ai/contact-centre
محادثة مباشرة
كيف تعمل

جاهز في أربع خطوات.

تحدد أنت الخدمة، وتديرها cardoff.ai وفق هذا المعيار.

اختر الخدمة

من يجيب، والساعات، والقنوات، واللغات، وأوقات الاستجابة.

اطّلع على السعر

تحسبه الحاسبة من حاملي بطاقاتك النشطين ومن اختياراتك.

ابدأ في تاريخك

يقبل شخص في بنكك العرض، ويبدأ في اليوم الذي اخترته.

ينمو معك

عندما يقترب الحجم من حد الفريق تسمع منا أولاً، مع عرض للخطوة التالية.

ما الذي يتغير

حاملو بطاقات يشعرون بالاهتمام.

الخدمة جزء من العرض: الرد هو ما يجعل الاسترداد النقدي حقيقياً.

ردود في وقتها

أوقات استجابة تُقاس مقابل الوعد الذي قطعته، كل شهر.

صوت واحد

اسم بنكك ونبرته، أياً كان من يجيب.

لا شيء مخفي

تبقى كل محادثة وتذكرة على مكتبك، ليقرأها فريقك.

فريقك فيما يهم

أسئلة اعتيادية يُجاب عنها عنك، ليتولى موظفوك ما لا يقدر عليه غيرهم.

الأسعار

ادفع مقابل الخدمة التي تختارها.

يُسعَّر المكتب لكل مقعد، والرد عنك يُسعَّر حسب حاملي بطاقاتك ويُعرض قبل أن توافق.

مكتب المحادثة المباشرة والدعم

لفريقك: المحادثة المباشرة والتذاكر ولوحة المدير والعرض ٣٦٠°.

السعر‏٤٠ د.ب.‏ لكل مقعد موظف شهرياً
الدعم المُدار

يرد موظفو cardoff.ai عنك. يتبع السعر الشهري حاملي بطاقاتك النشطين والساعات والقنوات واللغات وأوقات الاستجابة التي تختارها.

السعريُسعَّر حسب حاملي بطاقاتك النشطين
خلية مخصصة

موظفون مخصصون لبنكك وحده، للبرامج التي تحتاج فريقها الخاص.

السعرمن ‏٦٬٠٠٠ د.ب.‏ شهرياً

أسعار معلنة قبل الضريبة من كتالوج cardoff.ai. قد تحدد اتفاقية بنكك أسعارها الخاصة.

أسئلة

أسئلة تطرحها البنوك عن مركز الاتصال

هل يرد موظفوكم باسم بنكنا؟

نعم. يتحدث حاملو البطاقات إلى بنكك: باسمك ونبرتك واللغات التي تختارها.

هل يمكن أن يستمر فريقنا في الرد؟

نعم. فريقك أو فريقنا أو كلاهما: مثلاً فريقك نهاراً وفريقنا ليلاً، على المكتب نفسه.

ما القنوات المشمولة؟

المحادثة المباشرة والتذاكر، من موقع عروضك وتطبيقاتك. اسألنا عن قنوات أخرى لبنكك.

كيف يُحسب السعر؟

المكتب لكل مقعد موظف. وعندما ترد cardoff.ai عنك، تسعّره الحاسبة في لوحة التحكم من حاملي بطاقاتك النشطين ومن اختياراتك، قبل الاتفاق على أي شيء.

ماذا نرى كل شهر؟

تقرير خدمة بالاستجابة والحل مقابل أهدافك، وفاتورة دعم واحدة. وتبقى كل محادثة على مكتبك.

لوحة cardoff.ai الإعلانية في المدينة

لنبنِ غدًا أكثر مكافأة.