L'équipe commerciale terrain de votre banque,
pilotée depuis une seule app.
cardoff Field réunit vos chargés de clientèle, vos commerciaux et vos agences partenaires dans une seule app : qui visiter et pourquoi, l'itinéraire, la preuve de passage, le résultat, et une vue en direct de toute l'équipe pour ceux qui la dirigent.
- Inclus dans chaque formule
- Fonctionne dans l'espace de votre banque
- Pour vos équipes et vos agences
- Inscrit les commerçants à votre programme d'offres
Sachez qui visiter ensuite, et pourquoi.
L'app suggère les commerces proches à signer, explique chaque note simplement et évite que deux personnes visent le même commerce.
Les commerces autour du commercial proviennent de Google Places ou d'OpenStreetMap, sans ceux que vous avez déjà. Chacun reçoit une note sur 100 selon la demande, le manque dans votre réseau, son avis, le meilleur moment de passage et son intégration à l'itinéraire du jour, avec jusqu'à trois raisons.
Un commercial réserve un prospect, qui lui reste attribué tant qu'il le suit. Avant tout ajout, il est comparé à votre liste par lieu, téléphone, numéro d'immatriculation et noms proches à proximité : un même commerce n'est jamais saisi deux fois.
Planifier ma journée retient les meilleures visites tenant dans la journée et les classe par itinéraire. Un commercial peut fixer un arrêt ou garder son ordre, et l'app indique le temps de trajet en plus.
- Aucun de vos restaurants à moins de 2 km
- Noté 4.6 par 820 personnes
- Meilleur moment pour passer : 15 h à 17 h
La preuve du passage, et ce qui s'est passé.
Chaque visite a un motif, un enregistrement et un résultat : un manager lit la journée sans appeler personne.
L'enregistrement mesure la distance jusqu'au commerce. Trop loin, la visite est signalée au manager. La distance autorisée est votre réglage.
Exigez une photo à l'arrivée à chaque visite, ou jamais. La photo reste liée à la visite pour toute personne qui la contrôle.
Chaque point de la visite reçoit sa propre réponse : document récupéré, renouvellement signé, date de retour. Le résultat de la visite, la prochaine visite et les actions en cours en découlent.
En fin de journée, le commercial envoie un résumé, avec le brouillon de notes de Hyduri. Dans la console, les rapports de visite montrent la semaine de l'équipe par personne, zone et résultat.
Toute l'équipe, en direct, au même endroit.
Dispatchers et managers voient où sont les gens, qui est libre et ce que chacun a signé, et confient le travail à la bonne personne en quelques secondes.
Où se trouve chacun pendant son travail, avec son statut et ses visites du jour. La position n'est partagée que selon votre réglage de suivi, et s'arrête en fin de journée.
Signalez qu'un commerce a besoin de quelqu'un : le commercial disponible le plus proche reçoit une offre qui sonne comme un appel, avec compte à rebours. Refusée ou sans réponse à temps, elle passe au suivant.
En ligne, occupé, en réunion, en congé ou en mission à l'étranger. Chaque congé a un remplaçant, et appels et alertes attendent pendant l'absence.
Transmettez un prospect à un collègue qui couvre ce secteur. S'il accepte, la revendication et les visites prévues le suivent, et celui qui l'a trouvé reste crédité.
Les marchands signés par chaque commercial et leurs résultats dans votre programme d'offres : les objectifs se mesurent aux résultats, pas seulement aux visites.
Les pages Équipe terrain de la console pour qui dirige l'équipe : carte, tableau de dispatch, personnes, prospects et commerçants, objectifs et rapports.
Ce dont un commerçant a encore besoin après une visite, d'un document manquant à une réclamation, devient une action ouverte suivie par votre équipe, et les commerciaux joignent votre support depuis l'app.
Chat, appels et talkie-walkie, même téléphone verrouillé.
Les conversations de votre équipe restent dans l'appli de votre banque, pas dans des messageries personnelles.
Discussions individuelles et de groupe, photos et messages vocaux transcrits, pour lire un message même en réunion.
Les appels entre collègues sonnent comme un appel normal, même téléphone verrouillé. Les statuts Occupé ou En congé retiennent les appels, mais les appels urgents des managers passent quand même.
Maintenez un bouton et parlez à tout le groupe, comme une radio, depuis l'app ou téléphone verrouillé.
Un message à chaque commercial, avec qui l'a lu. Une diffusion urgente atteint toujours le téléphone.
L'avancement du jour, la prochaine visite et un canal talkie-walkie en direct s'affichent sur l'écran verrouillé et dans la Dynamic Island, sans ouvrir l'app.
Vous faites appel à des agences ? Gérez-les dans la même app.
Beaucoup de banques recrutent des commerçants via des agences externes. cardoff Field les intègre à votre équipe, selon vos règles, avec des résultats distincts.
Ajoutez les équipes d'une agence comme votre propre personnel, en les étiquetant avec l'agence. Même app, mêmes réservations, check-ins et preuves.
Visites, inscriptions et ventes commerçants par agence, à côté de votre personnel, pour comparer sur les mêmes chiffres au renouvellement des contrats.
Le personnel des agences agit dans les rôles et droits que vous définissez, ne voit que le travail de votre banque, et tout figure dans votre journal d'audit.
À la fin d'un contrat d'agence, désactivez ses équipes. Leurs prospects et commerçants restent à votre banque et peuvent être réattribués.
Les données de votre banque, ses règles.
cardoff Field fonctionne dans l'espace dédié de votre banque sur cardoff, avec les mêmes contrôles que le reste de la plateforme.
Prospects, commerçants, visites, photos et messages appartiennent à votre banque. Aucune autre banque n'y a accès, et vos rapports les exportent.
Commerciaux, chefs d'équipe, dispatcheurs et managers ont les droits que vous choisissez, jusqu'à qui peut planifier sur la réservation d'un collègue ou approuver un congé.
Distance de check-in, preuve photo, durée d'une réservation, compte à rebours du dispatch, suivi et heures calmes : des réglages gérés par votre banque, pas du code à attendre.
Attributions, transferts, décisions de répartition et changements de paramètres sont consignés : qui a fait quoi, et quand.
La confidentialité suit les règles de chaque pays, et la position n'est partagée que pendant le travail. Les synthèses de Hyduri utilisent des totaux et des zones, jamais de données personnelles.
Intégré à cardoff, pas un système de plus à connecter.
Ce que signent vos commerciaux alimente directement votre programme d'offres, et leur activité apparaît là où votre équipe travaille déjà.
Un commerçant signé en visite est intégré sur place : documents photographiés, contrat signé en personne, première offre ajoutée. Il rejoint votre réseau d'offres pour vos porteurs de carte.
Les pages de l'équipe terrain sont dans la même console que vos offres, commerçants et campagnes, avec la même connexion et les mêmes rôles.
Visites, adhésions, objectifs et ventes commerçants par commercial, zone et agence, exportables pour votre reporting de direction.
Inclus dans toutes les offres cardoff.
cardoff Field fait partie de la plateforme, ce n'est pas une option : chaque banque sur cardoff peut l'offrir à ses équipes terrain et à ses agences.
- L'app terrain pour vos équipes et agences
- Les pages Équipe Field de votre console
- Dispatch, chat, appels et talkie-walkie
- Rapports et journal d'audit
Les suggestions de commerces utilisent Google Places si une clé Google est configurée, facturé par Google ; sinon, elles proviennent gratuitement d'OpenStreetMap.
Questions des banques
S'agit-il du programme partenaires de cardoff ?
Non. Le programme est le réseau de vendeurs indépendants propre à cardoff. Cette app est celle que votre banque fournit à son personnel et à ses agences : ils travaillent pour votre banque, sont payés par elle et ne voient que ses dossiers.
L'app suivra-t-elle notre personnel en permanence ?
Non. La localisation suit le paramètre de suivi choisi et s'arrête en fin de journée. Un check-in est une vérification de position unique au commerce.
Nos agences commerciales peuvent-elles l'utiliser ?
Oui. Le personnel des agences utilise la même app selon les rôles que vous attribuez, chacun rattaché à son agence, et les rapports affichent les résultats par agence à côté de votre équipe.
Quels téléphones et langues sont pris en charge ?
cardoff Field est une app mobile pour iPhone et Android, en anglais et en arabe. La Dynamic Island est une fonction de l'iPhone.
Comment démarrer ?
Il fait partie de votre espace cardoff : rien à installer de votre côté. Ajoutez vos équipes et agences, définissez vos règles, et elles se connectent à l'app.
Combien ça coûte ?
Elle est incluse dans chaque offre cardoff. Le seul coût externe est Google Places, si vous le choisissez pour les suggestions de commerces, facturé par Google ; OpenStreetMap est gratuit.
